01
Qui traite vos données ?
Le responsable des traitements réalisés depuis le site est INSTANTiMMO, SAS au capital de 5 000 €, RCS Créteil 878 151 604, située 3 rue de la République, 94220 Charenton-le-Pont.
Pour toute question relative à vos données : contact@instantimmo.fr ou INSTANTiMMO — Protection des données, à l’adresse du siège.
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Les données que nous utilisons
- Identité et contactnom, prénom, e-mail, téléphone, adresse et informations nécessaires pour vous répondre.
- Projet immobiliertype de projet, bien concerné, localisation, budget, critères, calendrier, messages, pièces et réponses aux parcours.
- Compte et relation clientidentifiants, favoris, rendez-vous, échanges, historique du projet, mandats et documents utiles à son suivi.
- Recrutementsituation professionnelle, profil recherché, parcours et contenu du message transmis.
- Navigation et sécuritéadresse IP, journaux techniques, appareil, navigateur, page source, consentements et événements nécessaires à la sécurité ou à l’attribution d’une demande.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande correspondante. Nous ne demandons pas de données sensibles dans les formulaires publics.
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Pourquoi et sur quelle base ?
| Objectif | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande, préparer une estimation, un rendez-vous ou un projet | Mesures précontractuelles demandées par la personne |
| Créer et sécuriser un espace client, exécuter un mandat ou une prestation | Exécution du contrat |
| Qualifier, attribuer et suivre un lead au sein du réseau | Intérêt légitime à organiser la réponse commerciale attendue |
| Envoyer des informations commerciales par voie électronique ou appeler à des fins de prospection | Consentement lorsqu’il est requis, ou relation contractuelle en cours dans les limites légales |
| Prévenir les abus, sécuriser le site, conserver les preuves et gérer les réclamations | Intérêt légitime et obligations légales |
| Respecter les obligations comptables, fiscales et professionnelles immobilières | Obligation légale |
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Qui reçoit les données ?
Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées d’INSTANTiMMO, aux administrateurs du CRM, puis au conseiller, à l’agence ou au partenaire auquel le projet est effectivement attribué. Un lead issu d’une page générale de prix immobilier est d’abord adressé aux comptes administrateurs d’INSTANTiMMO.
Nos prestataires techniques peuvent traiter certaines données pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, la maintenance, la cartographie, la signature, la gestion locative ou la fourniture d’outils métier. Ils n’agissent que pour la finalité confiée et selon des engagements contractuels de sécurité et de confidentialité.
Les services cartographiques Mapbox sont chargés uniquement selon le choix exprimé dans le gestionnaire de cookies. Mapbox peut traiter des données techniques depuis les États-Unis ; les garanties applicables sont détaillées par le fournisseur dans sa politique de confidentialité.
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Combien de temps ?
Une donnée peut être archivée plus longtemps lorsqu’elle est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou lorsqu’un texte l’impose.
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Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Le retrait du consentement n’annule pas les traitements déjà réalisés légalement.
Précisez votre demande et joignez un justificatif d’identité uniquement si nous ne pouvons pas vérifier autrement votre identité. Nous répondons en principe sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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Sécurité et mise à jour
INSTANTiMMO applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : contrôle des accès, authentification, chiffrement des échanges, limitation des droits, sauvegardes, journalisation et procédures de traitement des incidents. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.
Cette politique peut évoluer avec les services, les prestataires ou les règles applicables. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.